5月8日是世界微笑日

微笑暖人心，服婺零距離

世界上最美的風(fēng)景

就在你的微笑里

你笑起來(lái)真好看

像春天的花一樣

讓我們一起來(lái)看看

軌道交通人的微笑吧！

站務(wù)員

他們是客服中心為乘客貼心購(gòu)票，處理乘客事務(wù)的客服崗，他們是站臺(tái)迎來(lái)送往每一趟列車(chē)的站臺(tái)崗，他們是在車(chē)站引導(dǎo)乘客，為乘客指路，解決遇到的一切問(wèn)題的廳巡崗，他們是用真誠(chéng)的微笑服務(wù)乘客的站務(wù)員。

值班員

客運(yùn)值班員和行車(chē)值班員統(tǒng)稱(chēng)為值班員。他們是處理票款、及時(shí)增補(bǔ)錢(qián)票、奔走在站廳站臺(tái)各處解決乘客事務(wù)、進(jìn)行客流組織的客運(yùn)值班員，他們是在車(chē)站控制室24小時(shí)盯控設(shè)備、監(jiān)控、乘客狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的行車(chē)值班員。他們帶著微笑與為乘客服務(wù)的熱忱，書(shū)寫(xiě)客運(yùn)風(fēng)采。

值班站長(zhǎng)

值班站長(zhǎng)是車(chē)站的大管家，他是“革命的一塊磚，哪里需要哪里搬”。當(dāng)班期間車(chē)站發(fā)生任何事，他總是沖在前面，盡心地幫助每一位有需要的乘客。

2023年金華軌道交通站務(wù)人員開(kāi)展了每日微笑之星評(píng)選活動(dòng)，希望用微笑傳遞我們的善意，乘客也能從我們的笑容中感受到我們服務(wù)的熱情。

你笑起來(lái)的樣子真好看

讓我們一起微笑起來(lái)

今天你微笑了嗎？